Wie findet man ein gutes Online Casino?

Online Casino

Seit über einem Jahrzehnt bereits wird das Casino Erlebnis zuhause, in legerer Umgebung, immer populärer.

Dank immer schnelleren Internetverbindungen sind die Spiele inzwischen dem Spielangebot in einem klassischen Casino absolut ebenbürtig.

Da es sich um einen durchaus lukrativen Markt handelt, sind mit den Jahren unzählige Online Casinos eröffnet worden und leider gibt es auch in dieser Branche so manch schwarzes Schaf.

 

Im Folgenden finden Sie ein paar nützliche Tipps, woran man ein gutes Online Casino erkennen kann.

Lizenzen und Siegel

Achten Sie immer auf eine gültige Lizenz einer Glücksspielbehörde aus dem Bereich der EU. Malta, Isle of Man oder UK sind zum Beispiel solche Länder, deren Lizenzen man vertrauen kann. Casinos mit exotischen Lizenzen wie zum Beispiel aus Costa Rica oder Israel sollte man eher meiden. Manch ein Casino ist auch gar nicht lizenziert, da sollte man auf jeden Fall die Finger von lassen. Es gibt auch noch ein paar Siegel von unabhängigen Schiedsstellen wie z.B. Ecogra, diese sagen aber nur bedingt etwas aus, da sie nicht staatlich kontrolliert sind.

Casinospiele

Auch die Spiele sollten von namhaften Herstellern wie zum Beispiel Microgaming, NetEnt, Novomatic, Play n Go, oder Yggdrasil sein, da diese Hersteller bekannt für ehrliche und zuverlässige Programmierung sind.

Mehrsprachigkeit

Ein gutes Casino bietet seine Benutzeroberfläche sowie seine Homepage und auch den Kundenservice in mehreren Sprache an.
Die Zeiten, wo man einen Englischkurs besuchen musste, bevor man online spielen konnte sind zum Glück vorbei.

Bankingmethoden

Ganz wichtig ist ein vielfältiges Angebot an akzeptierten Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten.
Es sollten immer mehrere E-Wallets wie Neteller, Skrill, Ecopayz und Paypal verfügbar sein sowie auch Kreditkarten und Banküberweisung.
Kein Mensch hat Lust wochenlang auf Schecks zu warten!

Auszahlungsdauer

Schnelle Auszahlungen sind das ultimative Anzeichen für ein gutes Casino. Wer einen Gewinn erst noch tagelang zurückhält, damit der Spieler möglichst wieder alles verspielt, verdient die Bezeichnung “gutes Casino” nicht. Die Freude über einen Gewinn ist am größten, wenn man möglichst schnell über ihn verfügen kann. Es gibt durchaus Online Casinos, die instant, also fast in Echtzeit zum E-Wallet auszahlen, es ist also möglich.

Kundendienst

Ein kompetenter, serviceorientierter und immer erreichbarer Kundendienst sollte ein weiteres Kriterium für ein gutes Online Casino sein. Besonders wichtig ist eine Live Chat Funktion, da man manchmal direkt Hilfe und Unterstützung braucht und nicht warten kann. Emails sollten immer zeitnah beantwortet werden, das gehört sich einfach für einen guten Kundendienst. Wenn ein Casino seinen Kundendienst nur als Werbeplattform nutzt, sollte man es meiden.

Regeln und Bedingungen

Im englischen Terms & Conditions oder kurz T&C´s genannt, sollten die Regeln und Bedingungen oder AGB immer gut sichtbar auf der Homepage platziert sein. Auch sollten sie verständlich für jedermann und nicht nur für Rechtsanwälte formuliert sein. Schließlich möchte man nicht stundenlang alles studieren, sondern man möchte schnell mit dem Spiel beginnen. Klasse statt Masse sollte die Regel für Regeln sein.

Bonusbedingungen

Gleiches gilt auch für Bonusbedingungen. Ein gutes Online Casino hat klare und leicht verständliche Bedingungen für Boni, welche immer durch einen Verweis direkt beim Angebot aufrufbar sein sollten oder in entsprechenden Werbe Emails stehen.

Werbung

Unaufdringliche Werbung ist ein gutes Zeichen für Qualität. Wer durch Leistung und einen guten Ruf überzeugt, muss nicht ständig seine Kunden mit Werbe Emails, Briefen oder gar Anrufen zum Einzahlen bewegen. Selbstverständlich darf für Aktionen und das Casino selbst geworben werden, aber das Netz mit SPAM zu überfluten ist ganz bestimmt kein Zeichen für Qualität. Weniger ist mehr!

Treueprogramm und Kundenbindung

Ein gutes Treueprogramm bindet Kunden und beweist uns, dass das Casino nicht nur an schnellem Gewinn sondern an einer langen Beziehung zum Kunden interessiert ist. Und das darf es sich auch ruhig etwas kosten lassen. Spezielle VIP Boni, Geburtstagsboni oder Geschenke, Stufenprogramme und Verlosungen sind ein gutes Beispiel für eine gelungene Kundenbindung.

Zu guter Letzt

Lebensdauer und Bekanntheitsgrad eines Casinos geben Auskunft über die Qualität, nur ein guter Anbieter wird es schaffen, dauerhaft Kunden zu generieren. Nutzen Sie bitte auch die Erfahrungen von anderen Spielern in Foren und Communities und besuchen Sie Online Gambling Portale um unabhängige Reviews zu lesen.